Lösungen
Ein AI-Partner für jeden Bereich
Von Voice Agents bis Process Automation — wir implementieren die AI-Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Voice Agents
Unsere Voice Agents übernehmen eingehende und ausgehende Anrufe, qualifizieren Leads, beantworten häufige Fragen und leiten komplexe Anliegen nahtlos an Ihre Mitarbeiter weiter.
- Automatische Anrufannahme und -qualifizierung rund um die Uhr
- Natürliche Sprachverarbeitung in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen
- Nahtlose Übergabe an menschliche Agenten bei komplexen Fällen
50%
Anrufdeflexion
78%
Wartezeit-Reduktion
+23%
Kundenzufriedenheit
Chatbots
Maßgeschneiderte Chatbots, die Ihre Wissensbasis verstehen, in Ihrem Tonfall kommunizieren und komplexe Kundenanliegen eigenständig lösen.
- RAG-basierte Chatbots mit Zugriff auf Ihre gesamte Wissensbasis
- Multi-Channel: Website, WhatsApp, Teams, Slack
- Automatische Eskalation an menschliche Mitarbeiter
67%
Automatisierungsrate
<3 Sek.
Antwortzeit
45%
Kosteneinsparung
Email Automation
AI-gestützte Email-Verarbeitung, die eingehende Mails klassifiziert, zusammenfasst, priorisiert und Antwortvorschläge generiert.
- Automatische Klassifikation nach Thema, Dringlichkeit und Sentiment
- Intelligente Zusammenfassung langer Email-Verläufe
- Generierung von Antwortvorschlägen im Unternehmens-Tonfall
-67%
Bearbeitungszeit
<15 Min.
Erstantwort-Zeit
94%
Richtige Zuordnung
Document Processing
Intelligente Dokumentenverarbeitung, die Rechnungen, Verträge, Formulare und andere Dokumente automatisch ausliest, klassifiziert und in Ihre Systeme überführt.
- OCR und intelligente Texterkennung für alle gängigen Formate
- Automatische Datenextraktion aus Rechnungen, Verträgen, Formularen
- Validierung und Plausibilitätsprüfung extrahierter Daten
-85%
Verarbeitungszeit
<2%
Fehlerrate
340%
ROI
Process Automation
Wir automatisieren komplexe, abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse durch intelligente Workflows, die menschliche Entscheidungslogik replizieren.
- Analyse und Mapping bestehender Prozesse
- AI-gestützte Entscheidungslogik für komplexe Workflows
- Integration aller beteiligten Systeme via APIs
-72%
Durchlaufzeit
-91%
Fehlerquote
-58%
Prozesskosten